Política de Troca

Para que a troca da peça possa ser feita siga os passos abaixo:

Produtos com defeito:

1-   Solicitação da troca por email em até 90 (noventa) dias corridos da data de emissão da Nota Fiscal do produto explicando o defeito.

2-   Você deve encaminhar o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) junto ao produto em sua embalagem original, assim como manuais, folhetos e demais itens encontrados na embalagem do produto.

3-   Entrar em contato com nossa Central de Atendimento: (11) 4066-3003 solicitando o código da logística reversa. Em posse do código dirigir-se a uma agencia dos correios e efetuar a postagem que é gratuita.

O envio da nova peça será efetuado em até 48 horas após o recebimento da peça com defeito, sendo todas as orientações respeitadas e constatado o defeito na peça e não o mau uso.

 
Produtos sem defeito:

1-   O direito de arrependimento deve ser solicitado em até 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto, por email explicando os motivos.

2-   Os custos de devolução, e novo envio são de responsabilidade do cliente.

3-   As peças devem estar originais e sem marcas de uso, também não podem ter sido pintadas ou montadas no carro.

4-   Você deve encaminhar o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) junto ao produto em sua embalagem original sem estar danificada, assim como manuais, folhetos e demais itens encontrados na embalagem do produto.

5-   Você pode escolher qualquer outro produto em nossa loja virtual, conforme disponibilidade de estoque. Se houver diferença de valor o pagamento devera ser feito via depósito bancário.

O envio da nova peça será efetuado em até 48 horas após o recebimento da peça sendo todas as orientações respeitadas.